-¿Que opciones tengo para realizar mi pago?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: PayPal, pago con tarjeta de credito (Visa, MAsterCard, American Express), transferencia electronica (SPEI) y también pago en Oxxo. 

-¿Puedo hacer un cambio o devolución?

Por desgracia no ofrecemos devoluciones. Sólo se aceptan cambios en caso de que tu producto llegue dañado o en mal estado. Si es tu caso, envía un correo a contacto@anturiajoyeria.com dentro de los primeros 3 días hábiles a partir de recibir tu compra, un asesor evaluara tu solicitud y se pondrá en contacto contigo. 

Para poder hacer efectivo este beneficio es necesario que los productos no hayan sido usados y deben estar en la misma condicion en la que los recibiste, ademas debes conservar su empaque y embalaje original. 

Tambien será necesario presentar tu recibo o prueba de compra. 

Los artículos en oferta o precio especial no podrán ser elegibles para cambios. 

-¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la fecha y horario en que realizaste tu compra. El promedio de entrega es de entre 1 y 6 días hábiles.

-¿Hacen envíos a nivel nacional?

Ofrecemos envíos a nivel nacional con FedEx con un costo de $140 y tiempo de entrega entre 3 y 5 dias.

-¿Como debo cuidar mis accesorios?

+ Se debe evitar cualquier contacto con liquidos o productos quimicos como perfumes, cremas, spray, agua, jabon, maquillaje, sudor etc.

+ Se recomienda no utilizar las piezas al hacer algun tipo de actividad fisica.

+ Cada vez que uses tu joyería limpiala y guardala en algun lugar alejado del sol, polvo y humedad. 

+ Si notas algún cambio de color en tu joyería puede deberse a tu tipo de PH, desafortunadamente si este es el caso, no podemos ofrecer garantía.  

SI TIENES OTRA PREGUNTA O DUDA ENVIA UN CORREO A contacto@anturiajoyeria.com.